CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra web www.liftnutritionprogram.com, en adelante El Vendedor.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

A. Identificación:

El Vendedor es Juan Díaz Cobiella, provista de NIF 42198981F, domiciliado en Calle Negras, 8 - 28015, Madrid. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio fiscal o la dirección de correo electrónico liftnutritionprogram@gmail.com.

B. Actividad:

El Vendedor se dedica a la venta online de servicios de nutrición, de talleres y de libros relacionados con el contenido de nuestros servicios.

C. Contenidos e información expuesta en nuestra web:

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer información de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

D. Sistema de venta:

Para realizar una compra, el usuario debe entrar en la tienda online, seleccionar el o los producto o productos que desee comprar, añadiéndolos al carro de compra, registrar sus datos de compra y marcar la casilla finalizar compra. Una vez establecida la compra, El Vendedor recibe la notificación y procede a facilitar el producto comprado al cliente, mediante las diferentes vías: 

  • Entrega de producto físico: Se procede al envío del producto físico tras su compra. 

  • Entrega de productos online: Se procede al envío online del producto tras su compra.

  • Entrega de servicio nutricional: Se procede al contacto con el cliente y establecimiento del protocolo de actuación asociado a  la prestación de este servicio.

E. Impuestos aplicables:

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.), así como cualquier otro impuesto que en su caso proceda aplicar.

F. Forma de pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito/débito o paypal. El sitio web utiliza técnicas de seguridad sobre la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso, tal y como se establece en nuestra Política de Privacidad. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

G. Forma, gastos y plazo de envío:

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos son de entre 3 y 5 días naturales. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

  • Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en la empresa transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

  • El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al  cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

H. Derechos del comprador y política de devoluciones:

El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía de tiempo de entrega.

El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el producto físico haya sido puesto a disposición del transportista para su envío o de que hayan sido enviadas las directrices para iniciar el uso de los productos online.

El cliente dispondrá de un plazo de 5 días desde la fecha de compra para resolver el contrato y realizar la devolución gratuita del servicio online adquirido siempre y cuando no se haya realizado aún ninguna acción por parte del vendedor (enviado la planificación nutricional, lista de la compra, recomendaciones, o comenzado a trabajar en el caso del cliente). El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado a la dirección de e-mail liftnutritionprogram@gmail.com, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. 

No se admitirán devoluciones en libros, ni archivos digitales (recetario PDF, recomendaciones nutricionales online o cursos online). Ni en servicios o talleres en los que ya se haya comenzado a realizar la actividad por parte del vendedor.

Pasados 3 meses de la fecha del pedido, este quedará cerrado. Si antes de esos 3 meses el cliente no ha facilitado al Vendedor los datos necesarios para llevar a cabo un servicio (en el caso de los productos online) el Vendedor quedará exento de obligación realizar ese servicio, ya que el periodo de validez del pedido habrá caducado.

Tras iniciar un servicio de nutrición, este se podrá suspender 4 semanas por año (pudiéndose repartir de semana en semana como se quiera). Esta suspensión debe de avisarse con mínimo de una semana de antelación especificando el día que se suspende (sobre todo en el caso de contratar el programa crompetidores) y el día que se retoma. Para períodos mayores póngase en contacto con el e-mail: liftnutritionprogram@gmail.com explicando su caso concreto.

Nuestro equipo está en constante contacto con los clientes. Si tras varios intentos de contacto (una vez iniciado cualquier servicio), éste dejase de responder durante más de 4 semanas se dará por finalizado el servicio, sin necesidad de devolver el dinero invertido por El Vendedor.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Si en la descripción de venta de alguno de los productos/servicios se especifica otro tipo de garantía o política de devolución, prevalecerá sobre la expuesta en estas condiciones.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar vía email: liftnutritionprogram@gmail.com

I. Obligaciones del cliente:

  • El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

  • El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Compra, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

  • Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web y de otros sitios que sean utilizados durante la prestación de cualquier servicio..

  • El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

J. Legislación aplicable y jurisdicción competente:

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de la provincia del comprador.