PREGUNTAS FRECUENTES
En esta página trataremos de resolver algunas dudas, respondiendo a las preguntas más frecuentes que recibimos. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, puedes contactarnos a través de nuestro correo o Whatsapp.
¿Qué diferencia hay entre los planes nutricionales que ofrecéis?
En el siguiente cuadro puedes ver las principales diferencias entre los planes que ofertamos.
¿Trabajáis con una dieta cerrada u ofrecéis dietas flexibles?
Actualmente funcionamos con los dos tipos de dietas, tanto la cerrada como la flexible. Una dieta cerrada es aquella que tiene un menú de lunes a domingo donde en cada comida te ponemos exactamente lo que debes comer, mientras que en una dieta flexible, tienes una serie de opciones (2 o 3) por cada comida, de tal manera que cada semana puedes escoger una opción u otra, sabiendo que están ambas cuadradas y creadas en base a tus necesidades. No solemos trabajar con dieta por intercambios, aunque en el apartado de recomendaciones de la app, solemos poner ciertas equivalencias de los principales alimentos.
¿Cuánto tardáis en entregar la dieta una vez hecha la consulta?
Normalmente nuestro plazo de entrega es de 1 semana desde que tenemos la consulta.
¿El pago comienza a contar desde que compro el plan o desde que recibo la dieta?
El pago de tu plan comienza a contar desde que recibes la dieta, es decir, no tendrás que renovar tu plan mensual hasta pasadas 4 semanas desde que recibiste la dieta.
Por ejemplo: Compras tu plan el día 10 del mes, tienes la consulta el día 14 y recibes tu dieta el día 21. Por tanto, la renovación de tu plan será el día 21 del siguiente mes.
¿Se consiguen los mismos resultados con el plan presencial y online?
Si. El funcionamiento es exactamente el mismo en el plan presencial que en el plan online. La única diferencia recae en que en el presencial las medidas y perímetros corporales los tomamos nosotros mediante nuestra máquina de bioimpedancia (Inbody) y en el online, estas medidas las tienes que recoger tú en un cuestionario que, previamente, te mandamos vía correo. En base a los datos obtenidos en la cita presencial o en el cuestionario, calculamos todo lo necesario para generar cada dieta y a partir de aquí, el proceso es igual en ambos casos.
¿Hacéis dietas adaptadas a patologías, alergias o intolerancias alimentarias?
Si. Prestamos servicio a pacientes con todo tipo de patologías relacionadas con la alimentación, alergias o intolerancias alimentarias.
¿Adaptáis los planes nutricionales a dietas vegetarianas o veganas?
Si. Hacemos dietas adaptadas a todo tipo de estilos de alimentación (dietas vegetarianas, veganas, flexitarianas, con ayuno intermitente, OMAD...)
¿Puedo hacer dieta con vosotros si tengo la necesidad de viajar por trabajo?
Si. Nos adaptamos a todo tipo de situaciones y estilos de vida. Tanto si tienes que viajar por trabajo, como comer en el comedor de tu oficina o comer fuera por reuniones. En todos los casos ofrecemos una amplia gama de recomendaciones personalizadas que te servirán para tomar buenas decisiones en cada momento.
¿Puedo cancelar mi consulta? ¿Tiene algún coste?
Si. Puedes cancelar tu consulta cuando lo necesites, pero deberás avisarnos con al menos 24 horas de antelación a la hora de la cita, si no se te aplicará el cargo por cancelación tardía que implica el abono del 50% de la consulta que vas a realizar. Por ejemplo, si tu consulta tiene un coste de 60 euros, deberás abonar 30 euros.